37000Cm威尼斯iDigitalForce 花近一年时期为中高端童装品牌 nicholas & bears(力高芘熊)操盘私域和SCRM运营,帮帮其重铸私域会员体例,用技艺+数据+任职的组合局面,激动品牌发扬和发售赋能。
nicholas & bears 是欧美中高等童装品牌,悉力打造安笑、时尚、精雅的中高等童装品牌,为童装注入了当先的潮水元素,温婉和无穷创意的装束艺术。
同时,nicholas & bears正在定位上增加了进口高价童服和歇闲服的缺口,供应给墟市和消费者从来所寻找的策画和价钱的平均点。
为了靠拢品牌与用户之间的间隔,变成用户追忆点,iDigitalForce运营团队先为NB幼熊打造了一套可爱的幼熊店长人设。
幼熊头像动作特殊的品牌IP符号,适合儿童单纯、浅易的审美,并与品牌所倡始的童道理念不约而合。 通过幼熊店长,品牌能让用户感应到温和亲和,并将热爱和开心转达给用户。
社群动作私域运营的苛重阵脚,正在靠拢用户激动转化方面起着苛重用意。iDigitalForce从0开头为NB幼熊搭修社群9499www威尼斯,用包裹卡、AI表呼、门店二维码等方法,通过线上线下多渠道引流,蕴蓄堆积种子用户至微信个号。
然后凭据消费动作方向,为用户打上标签,按照无须的区域引入区别的社群,实行邃密化的实质、行径营销。 通过不同化的实质营销、行径运营,激动社群转化与裂变。
通过CRM体例搭修,买通数据壁垒,杀青线上线下全域数据互通9499www威尼斯,凭据用户消费动作方向天生标签,并变成动态用户画像,为之后的精准运营做盘算。
为了变成线上线下用户采办的流量-发售闭环,iDigitalForce还应用已搭修的私域SCRM体例,规划行径,让线上私域流量和线下客源滚动互哺。
① “珍宝寿辰”行径:抉择当年消费最高,然则近三个月未消费的前15位用户,由导购相闭用户到店领取寿辰希奇礼物和消费抵扣券,以利于线高贵量线下转化。
② “微商城特卖” 行径:以库存商品低至3折为甜头点,通过导购微信以及短信等局面触达用户,吸引会员线上消费。为了激发导购,另有告诉采办凯旋提成赏赐机造。
普通抖音运维以短视频+直播的局面,做珍宝系列中心短片养号,配合商品直播和告白短片。直播中以优惠券、秒杀等行径唤升引户活泼度。
为了特别靠拢用户,培植信赖感,正在做SNS扩大的时辰,为NB幼熊打造了一个“时尚潮妈”的KOC脚色,比拟KOL网红,她更像是一个资深用户,更能切近受多群体。KOC的人选采用招募局面,正在诤友圈、幼红书、微博、社群等区域,以甜头点为钓饵,招募iDigitalForce的已有会员成为KOC。
KOC普通运营,以今日潮妈的普通(观展/咖啡馆等)/珍宝和潮妈的周末行径(野餐/暑假旅游)/明星宝宝同款/奢系童装穿搭/童年是爱惜的……话题为要紧宗旨,高品格生涯普通契合NB幼熊品牌调性,并利于筛选高净值潜正在客户。
1、CRM技艺平台搭修,办理全域数据互通困难,精准的用户洞察,为之后的邃密化运营和精准营销供应根基保护;
2、私域社群运营,直接触达用户,提拔用户亲和度并间接提拔品牌地步。企业微信的启用赋能品牌和导购,让私域运营处分更高效;
经由iDigitalForce极具性子化的办理计划运营,nicholas &bears(力高芘熊)正在社交媒体上的品牌影响力渐渐攀升,并必定水平上激动了发售。